Edition du 20/06/2011 au 26/06/2011

L'homme aux mille projets

La formation Métier Dirigeant de l'ESC Toulouse a bouleversé la vision de l'entreprise de cet autodidacte.

À 47 ans, et malgré les preuves flagrantes de sa réussite professionnelle, Éric Radi, fondateur et directeur général de l’agence web toulousaine Agoranet, souffre toujours de ce qu’il nomme « le syndrome de l’autodidacte ». Cette nécessité de prouver à soi-même et aux autres que l’on peut faire aussi bien, voire mieux, que ceux qui ont fait de grandes études. C’est en effet sans aucun diplôme en poche qu’il débute sa carrière dans le monde de l’édition en 1987 chez Imédia, un studio graphique toulousain. Une rencontre, une chance, un pur hasard et un secteur d’activité dont il ne connaît rien mais qui le passionne rapidement. « J’ai intégré le monde de l’édition et commencé à y prendre des responsabilités en pleine révolution numérique. Certains ont su prendre le virage, d’autres non et ça a été ma chance » se rappelle-t-il. Ses premières fonctions de direction c’est le Toulousain Cast Photogravure qui les lui offre en 1994, il est alors directeur de production. En 1996, virage à 360°, ce «grand bosseur » prend une année sabbatique pour créer le « Globol ». Un système qui permet de camoufler les antennes paraboliques en y apposant un autocollant adéquat. Paradoxalement, même si le produit a du succès – il en vend 75000 en peu de temps – c’est son système de commercialisation qui va faire le succès d’Éric Radi. Le « Globol » s’achète en effet sur internet via un site doté du système de paiement sécurisé du Crédit mutuel, Cybermut. La banque qui prend le site comme exemple pour faire la promotion de Cybermut déclenche au final plus de commandes pour la création de sites internet marchands que de Globol.

SPÉCIALISATION ET RÉCURRENCE

Ni une, ni deux, Éric Radi rebondit sur cette demande en pleine explosion et crée en 1998 la marque puis la SARL Agoranet. Agence de communication interactive plurimédia (print, web et digital), Agoranet va connaître une croissance quasi continue. Son fondateur suit deux règles d’or: «Se spécialiser sur un secteur d’activité et privilégier la récurrence, les contrats sous forme d’abonnement ». Son premier domaine d’expertise, Éric Radi le définit dès l’année 2000 avec la création d’un portail média BTP, Batipole. Un an plus tard, il rachète un portail immobilier, Agencenet, au groupe Jet Multimédia et crée dans la foulée un logiciel de gestion de portefeuille à l’attention des agences immobilières qu’il baptise Agoradom. Son deuxième domaine d’expertise, le e-tourisme, s’impose à lui peu de temps après avec la signature d’un contrat, toujours actif, avec le voyagiste Fram. « Nous ne refusons pas les contrats portant sur d’autres thématiques mais nous garantissons une forte expertise sur ceux dont nous nous sommes fait une spécialité », précise- t-il. En 2004, Airbus lui confie des prestations print et multimédia. Un contrat dont le fondateur d’Agoranet est fier de dire qu’il court toujours, 7 ans plus tard. Le développement de l’agence passe principalement par le rachat d’actif et la croissance externe. En 2005, Agoranet absorbe l’agence web toulousaine Sumotori. Un an plus tard, c’est au tour de la web agency Agoralia de subir le même sort. Ce rachat se couple à la création d’un nouveau logiciel pour les agences immobilières, Seilia, qui remplace Agoradom. C’est d’ailleurs la revente de Seilia pour 200000€ en 2011 qui va permettre à l’agence de surmonter le contrecoup de la crise.

MÉTIER DIRIGEANT : LA RÉVÉLATION

Mais s’il

est une date dont Éric Radi veut se souvenir, c’est celle de 2007. Il intègre cette année là la formation Métier dirigeant de Capitolis (pôle formation continue de l’ESC Toulouse). « Un véritable révélateur ! » selon celui qui, avec affection, qualifie de mentor Pierre-Louis Eche, concepteur et coordinateur de Métier dirigeant. Éric Radi va appliquer pendant 2 ans tous les principes qui lui seront enseignés dans ce cursus. « Je manquais de méthode de travail, d’organisation, de structure, reconnaît-il. Agoranet jusqu’en 2007 avait un fonctionnement assez artisanal ». Entre2007 et2009, il met « le bordel » dans son entreprise, au point d’inquiéter ses collaborateurs qui «pensaient que j’allais droit dans le mur en imposant autant de changements aussi rapidement ». Deux ans plus tard, force est de constater que le fondateur d’Agoranet était dans le vrai. L’agence qui réalisait en 2004 un chiffre d’affaires de 377000 € a atteint les 1,2 M€ en 2010 et vise les 1,5M€ en 2011. Une réussite qu’Éric Radi met également au crédit de son équipe et notamment de son staff de direction. Et d’expliquer : « J’ai trois perles, au marketing, aux ressources humaines et à la production, qui réalisent un travail formidables. Trois femmes d’expérience qui ont permis de générer et d’accompagner la croissance fulgurante de l’agence. » Pas question pour autant de s’endormir sur ses lauriers et de simplement capitaliser sur les succès passés. Il travaille actuellement avec plusieurs partenaires, dont il préfère taire les noms, sur un projet de serveur de production capable de fournir du contenu aussi bien pour le print que le web ou le digital. Leprojet de développement est estimé à 2M€ et ses retombées à «beaucoup plus ». Homme de défis, Éric Radi prépare dans le même temps un autre axe de croissance par la création d’une société financée par sa holding et dédiée à la création et l’exploitation de sites de e-commerce pour son propre compte. Un premier site de vente de pierres fines devrait être opérationnel dès septembre, www.larimar-island.com. Le même mois il prendra la présidence de Réseau dirigeants, un club qui rassemble les diplômés de Métier dirigeant. Une évidence pour un homme dont la réussite est en grande partie due à cette formation et aux échanges qui en ont découlé.

Marie Grivot

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